David Skok обновил свою классическую статью про SaaS-метрики – обязательно стоит прочитать SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving what Matters. Наверное, лучшего рассказа про метрики SaaS не найти.

В нагрузку для закрепления изученного материала – хорошая видео-презентация про метрики на русском языке.