Вакансия: Growth Hacker в Лидсканер

growth-hacker-definition

Открываем рубрику «Вакансии» на SaaS Dojo! И наша первая вакансия от проекта Лидсканер — системы лидогенерации в социальных сетях. It goes like this:

Friends, LeadScanr is looking for a full-time growth hacker!

Requirements are:

— Has hands-on experience launching and marketing internet products/services (successful or failed);
— Has direct product management and/or marketing experience;
— Fluent with product metrics analysis, feature prioritization, running experiments, getting and analyzing user feedback;
— Has experience with analytical tools, such as Google Analytics, KISSMetrics or Mixpanel, Intercom;
— Hand-on experience with various customer acquisition tools and technics (AdWords, social, viral etc);
— Familiar with «Lean Startup» concept and has his/her own opinion about it;
— Able to work independently, proactively, creatively;
— Reading saasdojo.com regularly 🙂
— Has good English.

If you are the right person for this job — please drop me a message in the skype: alexeyorap and let’s chat. We have a stellar team working on the cutting edge product and need YOU!

P.S. We offer a referral fee for recommendation, so please share!

Update 21/08/2014: Вакансия успешно закрыта!

Системы поведенческой аналитики для SaaS

Все больше продакт-менеджеров SaaS компаний приходит к пониманию того, что Google Analytics и Яндекс.Метрика — это конечно же здорово, но не слишком полезно и удобно, когда вам нужно быстро получить ответы на вопросы вроде «Кто из моих пользователей создал минимум три проекта в системе, но не логинился после этого в течении двух недель?». Конечно, знатоки этих систем веб-аналитики скажут мне на это «да вы просто не умеете их готовить». Не спорю — Google Analytics это такой комбайн, который можно адаптировать под практически любые задачи.. другой вопрос, насколько это удобно в реальной жизни?

Именно поэтому на рынке появился новый класс продуктов для анализа поведения пользователей, пожалуй наиболее известные представители которого — KISSMetrics, Mixpanel и HeapAnalytics, а также Totango. Сюда же с некоторой натяжкой можно отнести и Intercom — хотя это продукт немного из другой серии (я бы условно назвал его мини-CRM для веб-сервисов), в нем есть некоторые возможности, которые объединяют его с вышеназваными системами аналитики. Несколько особняком также стоят системы мобильной аналитики типа Flurry.

Мы в наших продуктах YouScan и LeadScanr начали пользоваться этими решениями, ниже я поделюсь с вами основными выводами, которые удалось сделать за несколько месяцев работы с ними.

Читать далее

Продавцам пришло время установить мир с клиентами

Sales_740

Помните, как в еще недавнем прошлом софт нужно было покупать, даже не попробовав работать с ним? По тем временам очень тоскуют многие продавцы. А вот их клиенты – вряд ли.

Традиционная модель продажи программного обеспечения была такой. Заказчики формулировали свои требования, готовили техзадания, а потом получали многочисленные красиво оформленые предложения от потенциальных поставщиков. В конце концов, спустя полгода-год, перекрестившись, клиент покупал продукт в надежде, что он действительно будет работать, как было обещано.

ИСКУССТВО ПЕРЕГОВОРОВ

В данном сценарии, власть находилась в руках отдела продаж поставщика, и вся эта власть была задействована, чтобы заставить покупателя поставить свою подпись в нужном месте. Продажников учили вести переговоры с использованием трех основных инструментов: Читать далее

Дайджест свежих статей про SaaS

В своем SaaSDojo твиттере  мы периодически постим интересные материалы про SaaS и Product Marketing. На случай, если вы пропустили наши твиты, мы собрали для вас небольшую подборку свежих статей про SaaS, которые показались нам наиболее интересными в последнее время.

Познавательного чтения!

Подписки или разовая оплата?

twoisbetter

Известный эксперт по SaaS Линкольн Мерфи рассуждает на тему того, стоит ли SaaS компаниям, помимо постоянной подписки, предлагать своим клиентам возможность разовой оплаты? Слово Линкольну.

Этот вопрос возникал в последнее время довольно часто, поэтому я решил его рассмотреть. Думаю, нет ничего плохого в том, чтобы предлагать обе возможности – главное при этом, чтобы ваши ценовые предложения были сегментированы так, чтобы разовые клиенты переходили на постоянную подписку. Это ключевой момент, который многие совершенно упускают из вида.

Почему ваши цены не работают

Возможность разовой оплаты обычно вводится, чтобы снизить барьер входа для новых клиентов, часто из соображений типа “наши цены на подписку не работают, надо что-то кардинально менять”. При этом есть большая вероятность, что ваши “цены не работают” потому, что не работает всё остальное — продвижение, сам продукт и его позиционирование и т.д.

Читать далее

Максимизация маркетинговой эффективности

marketings-3-horizonsTomas Tunguz из redpoint постарался дать ответ на вопрос, как должна эволюционировать маркетинговая тактика растущей молодой компании.

На заседании совета директоров, прошедшего на прошлой неделе, один из маркетологов, с которым мне повезло работать, представил удивительно простой способ объяснения эволюции маркетинговой тактики стартапа. Выше представлена схема идеи, которая напоминает схему трех горизонтов McKinsey.

В распоряжении стартапов есть много различных маркетинговых инструментов: SEO/SEM, социальные медиа,  радио, телевидение, директ-мейл, партнерские программы, контент-маркетинг… Список можно продолжать и продолжать. Но как стартап может максимизировать эффективность маркетинговых средств из этого длинного перечня вариантов?

Читать далее

Воронки конверсий: как не обмануться?

voronka_enl

Воронка – паршивая метафора для измерения конверсии. В реальной жизни настоящие воронки пропускают все, что в них заливают – 100% коэффициент обращаемости посетителей в покупателей, если хотите. Лучшей метафорой было бы «сито» или что-то вроде дуршлага. Но моя проблема с воронками касается не метафор, а мировоззрения.

Воронка игнорирует то, как на самом деле работает Интернет. Предполагается, что пользователи сайтов попадают в некий вакуум, где мы вершим их судьбы. Если пользователь не перешел от стадии 2 к стадии 3 в воронке конверсий, то мы должны просто подправить какой-то текстик или попробовать новые кнопки.

Так давайте посмотрим, где воронка перестает работать …

Читать далее

Распределенная командная работа — как это делаем мы в YouScan

double-r

В этом посте немного расскажу о том, как мы в YouScan делаем более эффективной нашу командную работу.

Сегодня нас чуть больше 20 человек, и наша дружная команда распределенная: часть из нас находится в офисе в Киеве, часть — в Москве. И даже больше — у нас есть команда аналитиков, которые работают удаленно из разных городов. Наши разработчики нередко работают из дома, если есть потребность сфокусироваться на определенной задаче и отвлечься от «внешних раздражителей» (например, от CEO, который приходит и задает глупые вопросы о том, когда будет сделан очередной тикет =)

Конечно, иногда это усложняет коммуникации — например, нельзя просто подойти к коллеге в соседней комнате, и узнать, как обстоит дело с тем-то и тем-то вопросом, если этот коллега находится в другом городе, или позвать работающего удаленного аналитика на кухню выпить чая и обсудить подготовку очередного исследования для клиентов.

Конечно, есть e-mail, Skype, и даже телефон (дада, мы еще иногда пользуемся этим средством связи из прошлого века =) Разработчики используют систему Assembla для совместной работы над техническими задачами. И все равно — довольно сложно заменить чем-то живое общение лицом к лицу, как по скорости передачи информации, так и по эффективности. Даже видео-звонок через Skype, это пожалуй самый приближенный к личному общению способ связи, не совсем то, что надо —  поскольку надо человеку специально звонить, теряется ощущение непосредственности общения (по крайней мере, для меня это так).

Поэтому мы придумываем различные способы, чтобы быть ближе к друг другу (хотя бы виртуально), общаться чаще и неформальней, и вот как мы это делаем.

Читать далее

Четыре типа рынка для новых продуктов

four-market-types

Стив Бланк рассказывает о том, с какими типами рынков может столкнуться ваш стартап, и как в зависимости от этого должен меняться ваш подход к изучению потенциального спроса.

Как же можно измерить потенциальный спрос на продукт вашего стартапа на определенном рынке, не имея маркетинговых средств и дорогостоящих инструментов? Это сложный вопрос, который сбивал предпринимателей с толку не одно десятилетие. Главная сложность заключается в словах “измерить спрос на рынке”. То есть подразумевается, что рынок есть, и нужно его только прощупать. Хотя часто это не так. Именно это не всегда учитывается как инвесторами, так и предпринимателями. На самом деле, существуют рынки четырех типов (существующий, ресегментированный, новый рынок и рынок-клон), и только два из них (существующий и ресегментированный) можно реально «прощупать» с помощью традиционных инструментов. Для каждого из четырех типов рынков существуют разные модели маркетинга, циклы продаж, потребности в инвестициях и темпы принятия новых продуктов потребителями.

Читать далее

Анализ низкой вовлеченности

 large-740

Конверсия и поведение пользователей принесут вам немало бессонных ночей. Ваша команда долго работает над новым функционалом или процессом, реализует их, громко об этом объявляет, а потом удовлетворенно ждет прихода славы. Но ничего не происходит.

Читать далее